Atraso na entrega
Resolvido
Florianópolis - SC
14/01/2025 às 23:38
ID: 207267361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido n. #******* , pote organizador, acrilico c/ cesto de 2,2l, compra realizada e pagamento aprovado dia 02/02/*******, com previsão de entrega para dia 08/01/******* ou 5 dias úteis - AINDA NÃO CHEGOU. Conforme site, após a aprovação do pagamento no dia 02/02/*******, não houve mais nenhuma movimentação do pedido (separação, embalagem, envio, etc). Aguardo manifestação da loja.
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 12:19
Boa tarde Heloisa, tudo bem!?
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso no envio do seu pedido. Tivemos alguns imprevistos no final do ano, e junto a alta demanda, alguns pedidos acabaram atrasando, ultrapassando os 5 dias úteis pedidos no ato do pedido.
Seu pedido foi embalado e coletado na data de hoje, e em breve estará entregue em seu endereço.
Até o final do dia o código e link para rastreio será enviado via e-mail.
Lembrando que, temos os canais de atendimento via WhatsApp, e-mail e Instagram, para que você possa tirar qualquer dúvida.
Tenha um excelente dia !
Consideração final do consumidor
18/03/2025 às 15:59
O ******* com atraso mas responderam prontamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10