Na recebi o produto e o telefone nao esta errado
Resolvido
São Paulo - SP
11/09/2024 às 13:48
ID: 197172853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 potes no dia 29/08 e ate o momento nao recebi a mercadoria e no site pelo numero do pedido nem foi enviado.
e nao consigo contato
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Resposta da empresa
11/09/2024 às 14:04
Boa tarde Eliana !
Após a conclusão da sua compra em nosso site, você recebeu um e-mail automático informando que os pedidos são postados com uma previsão de até 5 dias úteis. O telefone da nossa empresa atende via Whatsapp, e em seu PRIMEIRO contato via Instagram foi prontamente respondida.
Você consegue sim contato conosco, basta acionar qualquer meio informado em nossa BIO do instagram: Whatsapp, e-mail e Instagram.
Daremos sequência no seu atendimento via Instagram (onde você nos acionou hoje, dia 11/09, as 13:56h).
Obrigado.
Réplica do consumidor
11/09/2024 às 14:08
ok, mas faz 09 dias uteis e nao foi enviado qual a previsao do envio?
Réplica da empresa
12/09/2024 às 09:55
Bom dia Eliana,
Conforme contato via Instagram, seu pedido foi postado, e NFe + Código de Rastreio enviado por e-mail. Qualquer dúvida estamos à disposição. Obrigado !
Consideração final do consumidor
13/09/2024 às 11:36
Deve deixar os cliente saber se vai ter atrazo no envio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
13/09/2024 às 11:42
Obrigado pela sua avaliação Eliana ! Espero que tenha gostado dos produtos!