Pedido não recebido e não consigo contato por nenhum canal
Respondida
São Paulo - SP
15/04/2024 às 16:23
ID: 186810457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de organizadores de geladeira dia 02/04 com previsão de entrega em 04/04. Ja se passaram 13 dias e não recebi os produtos e nenhum email de contato. No site só aparece pagamento confirmado e mais nenhuma informação. Tentei telefone de contato e não atende. Mandei email e não tive resposta. Essa empresa existe?
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Resposta da empresa
18/04/2024 às 17:09
Boa tarde Thais, tudo bem ?
Conforme conversamos via Instagram, você nos enviou um e-mail no sábado dia 13/04 e o mesmo foi respondido no domingo, dia 14/04.
Devido aos imprevistos mencionados, seu pedido teve um atraso no envio, mas já está à caminho (código de rastreio enviado via e-mail).
Novamente pedimos desculpas pelo atraso, mas esperamos que goste dos nosso produtos, e também ficaremos felizes em poder te atender em uma nova oportunidade.
Caso tenha alguma dúvida, atendemos via e-mail, WhatsApp e Instagram.
Tenha um excelente dia !