PRODUTO NÃO ENTREGUE
Em réplica
Salvador - BA
26/04/2024 às 09:46
ID: 187568405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesREALIZEI UMA COMPRA E O PRODUTO NÃO FOI ENTREGUE.
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Resposta da empresa
26/04/2024 às 10:42
Bom dia Marisa, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso no envio do seu pedido.
Conforme conversamos via Whatasapp, tivemos alguns imprevistos mas seu pedido já está à caminho. Peço a gentileza que, assim que receber os mesmos, nos de um retorno se está tudo OK.
Estamos à disposição para qualquer dúvida e tenha um excelente final de semana.
Réplica do consumidor
04/05/2024 às 09:14
Recebi no dia 3/5/24 apenas 1 volume e não 2 como a empresa me informou pelo WhatsApp.
Preciso saber onde está o outro volume com o restatnte do meu pedido?
Réplica da empresa
04/05/2024 às 10:02
Bom dia Marisa,
Como os pacotes foram enviadas em datas distintas, você receberá em datas distintas.
Um pacote foi entregue na data de ontem, e o segundo, favor acompanhar a entrega através do código de rastreio *******.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Obrigado e excelente final de semana!