Produto não recebido após 3 meses da compra
Em réplica
Uberlândia - MG
07/07/2025 às 19:25
ID: 221501681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra a 3 meses e não recebi a mercadoria
Seria um utensílio para colocar papel alumínio de um lado e outro plástico
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 19:34
Boa noite Neusa. Entraremos em contato com você para saber o que houve com seu pedido e resolver essa questão o mais rápido e da melhor forma possível.
Réplica da empresa
08/07/2025 às 12:53
Boa tarde Neusa, tudo bem ?
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso no envio do seu pedido.
De fato seu pedido teve um atraso no envio, porém não de 3 meses como mencionou em sua reclamação.
Geralmente pedimos 5 dias úteis para despachar os pedidos, mas devido um imprevisto seu ******* um pouco mais para ser despachado.
Seu pedido foi coletado pela transportados na data de hoje em nossa empresa, e o código de envio e dados para rastreio enviados no e-mail de cadastro da compra.
Caso você tenha alguma dúvida, pode nos contatar através de: WhatsApp, e-mail ou Instagram.
Obrigado e excelente dia !