App Organizze desfez todas as minhas edições sozinho!!!

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Niterói - RJ

11/05/2026 às 19:42

ID: 248349573

Estava usando a versão paga do Organizze há 4 meses, e bastante satisfeita com o app de controle financeiro (que não é barato!). Acontece que simplesmente do nada, o aplicativo resolveu desfazer todas as minhas edições, tudo que eu havia configurado para não aparecer no relatório - manualmente ainda por cima, pois coisas como ***** eu nao quero que apareça como valor recebido no mês - tudo isso, mais de 100 entradas, voltaram a contabilizar do nada, simplesmente do nada. Não mexi em configurações, não fiz nada de incomum.

Estou 200% frus-tra-da, e exijo ressarcimento de todo o valor pago. Não vou mais utilizar o app, pois não quero fazer tudo de novo, que demorou muito tempo (claro, fracionado mes a mes é aceitável, tudo de uma vez não).

Como podemos resolver isso, equipe Organizze???

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 16:37

Olá, Flávia!

Sentimos muito pela frustração causada com essa situação e entendemos completamente o impacto disso na sua rotina financeira.

Conseguimos seguir com o atendimento por outro canal e a situação já foi tratada junto ao nosso time. Agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar o caso com mais detalhes e encontrar uma solução.

Sempre que precisar, basta nos chamar via chat no site, ou pelo e-mail [email protected].
Abraço,
Equipe de Experiência do Usuário da Organizze!