ATENDIMENTO PESSIMO E FALHA NA CONEXÃO DO SANTANDER. VOU PERDER MESES DE TRABALHO
Respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 16:58
ID: 251452759
CONEXÃO COM BANCO SANTANDER BARRADA E SEM RESPALDO DO ORGANIZZE HÁ 20 DIAS, DESDE O DIA 24/05 ESTOU TENTANDO CONTATO PRA RESOLVER, NÃO ME AJUDAM, TODA HORA ME MANDAM FAZER A MESMA COISA, EU JÁ PEDI PRA ME LIGAREM OU ME CHAMAREM NO WHATSAPP MAS PARECEM QUE ESTÃO COM PREGUIÇA. PAGUEI 600 REAIS PARA ORGANIZAR O FLUXO DA MINHA EMPRESA E JÁ ESTÁ HÁ 1 MÊS ATRASADO POR NÃO RESOLUÇÃO DE VVOCES. JÁ ENTREI EM CONTATO COM O BANCO E COM ELES ESTÁ TUDO OK. SE NÃO FOR RESOLVIDO ATÉ AMANHÃ, EU EXIJO MEU DINHEIRO DE VOLTA.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 15:47
Olá Bianca!
Lamentamos sinceramente por toda a experiência e entendemos a sua insatisfação.
Seu caso continua em análise junto à instituição responsável pela integração, e seguimos acompanhando a tratativa para obter um posicionamento o mais breve possível.
Em relação ao reembolso solicitado, enviamos um e-mail solicitando os dados da chave PIX para que possamos realizar o estorno. Até o momento, porém, não recebemos esse retorno. Assim que recebermos essas informações, daremos continuidade ao processo de reembolso.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o seu caso até a conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Organizze