Organizze

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

08/08/2026 às 11:24

ID: 255943283

Bom dia,

No mês de julho de 2026, solicitei o cancelamento da minha assinatura Assinatura Anual Organizze, contratada pelo valor de R$ 478,80, parcelado em 12 vezes de R$ 39,90.

Após realizar o cancelamento, o próprio aplicativo passou a informar que o plano se encontra cancelado. Entretanto, mesmo após o cancelamento, as cobranças continuam sendo realizadas e, ao consultar a fatura do meu cartão de crédito, verifiquei que as parcelas futuras permanecem programadas para cobrança.

Ou seja, o serviço encontra-se cancelado no sistema da própria empresa, mas as cobranças continuam sendo mantidas, o que considero manifestamente indevido.

Dessa forma, solicito o imediato encerramento de qualquer cobrança relacionada à assinatura cancelada, inclusive a adoção das providências necessárias junto à instituição financeira para impedir as próximas cobranças, bem como o estorno integral de todos os valores eventualmente cobrados após a data do cancelamento.

Ressalto que, uma vez efetivado o cancelamento, não é razoável que a empresa continue efetuando cobranças referentes a um serviço que já não está mais ativo. A manutenção dessas cobranças coloca o consumidor em situação de evidente prejuízo e caracteriza cobrança indevida.

Diante disso, aguardo a regularização imediata da situação, com a confirmação do cancelamento definitivo, interrupção das cobranças futuras e restituição dos valores indevidamente cobrados após o cancelamento.

Aguardo uma solução efetiva por parte da empresa.