Pagamento não reconhecido no aplicativo/site após débito no cartão de crédito

Resolvido
Novo Hamburgo - RS
15/06/2026 às 18:20
ID: 251462487
Assinei a versão de 45 reais e no aplicativo e site consta como se eu não tivesse pago. O valor já foi debitado do cartão de crédito.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 13:52
Olá Fernanda, boa tarde!
Realizamos uma verificação e identificamos que a sua assinatura já está ativa no Organizze, vinculada ao mesmo e-mail utilizado no cadastro do Reclame Aqui.
Caso o aplicativo ou o site ainda não esteja reconhecendo a assinatura, recomendamos encerrar a sessão e acessar novamente a sua conta. Se a situação persistir, por favor, responda a esta mensagem para que possamos realizar uma análise mais detalhada.
Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Organizze
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 11:58
Resolveu.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10