Película FiberPro para iPhone com defeito: aba verde não remove corretamente.
Respondida
Mariana - MG
03/02/2026 às 19:18
ID: 239682415
Comprei essa película FiberPro na loja oficial de vocês no Mercado Livre, película bem da cara pra colocar no meu iPhone que trabalhei muito pra comprar
e o produto é um [Editado pelo Reclame Aqui]!
Segui o passo a passso, assisti o vídeo umas 5 vezes, fiz tudo conferindo e reconferindo e quando foi a hora de finalizar, o produto estava estragado! A aba verde arrancou só um triângulo na parte de cima do produto, sendo que era pra ter tirado tudo.
Ainda tentei remover manualmente mas a película ficou cheia de pelos e inutilizável.
Exijo que mandem uma que funcionem ou que devolvam meu dinheiro.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 19:33
Olá Júlia, tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que a Organizze não comercializa produtos físicos, como películas para celular, e não possui loja no Mercado Livre. Somos um gerenciador de finanças pessoais e empresariais, oferecendo um aplicativo para controle financeiro.
É possível que a compra tenha sido realizada com outro vendedor ou empresa de nome semelhante. Recomendamos verificar os dados do vendedor diretamente no Mercado Livre e entrar em contato com o suporte da plataforma para solicitar a troca ou o reembolso do produto.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida relacionada aos serviços do Organizze.
Abraço,
Equipe de Experiência do Usuário da Organizze!