Compra não entregue no prazo

situação ja esclarecida com o cliente em conformidade.

A empresa me enviou o vestido na semana do casamento, com o bordado inacabado e com deformidade nas costura e sem tempo para eu conseguir consertar. Um dia que pra mim era especial e virou um show de horrores e insatisfação! Não recomendo a loja por não cumprir o que fala e nem enviar a mercadoria em estado adequado para uso. Uma data que ficou marcada por insatisfação e não ter mais tempo para recorrer uma outra opção, pois a mesma com tantos vestidos não foi capaz de oferecer nenhuma alternativa para amenizar meu desespero.

Olá obrigado pela sua mensagem. Todo feedback é importante para continuarmos melhorando. Entendo as questões levantas por você, mas saiba que a nossa intenção é que a cliente escolha o vestido ideal para seus eventos e todo o processo é desenhado para que no dia do evento de tudo certo e além disso queremos que o caminho até o dia do evento tenhamos um caminho agradável e infelizmente no seu caso, o caminho tiveram contratempos, mas nada que a impedisse de estar linda e maravilhosa no dia do seu evento. E de qualquer forma pedimos desculpa pelos contratempos e reiteramos o nosso compromisso com o nosso padrão de qualidade de atendimento. E continuaremos a melhorar cada vez mais, temos certeza que esses contratempos que ocorram antes do recebimento do seu vestido não se repetirão.

Com certeza não se repetiram, pois não irei comprar mais nessa loja e nem indicarei para ninguém! Vocês foram tão antiéticos e agiram de má fé que até me bloquearam nas redes sociais para que não tivesse a chance de reclamar e o público não saber como a loja age.
Não pense que o vestido entregue me deixou satisfeita, pois ele me deixou em total constrangimento na festa pois por ter sido entregue na semana do casamento da minha filha nenhuma costureira tinha tempo de ajustar o que veio mal feito , tive que improvisar com diversos alfinetes e costuras improvisadas para poder entrar na igreja com minha filha. Um dia especial pra minha família que me senti péssima com aquele vestido mal feito e bordados inacabados , mas era o que se tinha e eu não tive alternativas. É muito fácil se lamentar e falar que não irá se repetir, pois um sonho já foi desfeito e nada pode apagar na memória tudo que passei por me sentir mal vestida!