Vestido de festa alugado com defeito e ajustes mal feitos
Resolvido
Vila Velha - ES
30/10/2025 às 16:11
ID: 230652895
Aluguei um vestido no valor de R$1.800,00
Quando vc experimenta na loja, vc fica em uma sala cheia de luzes e espelhos, consegue ver o conjunto mas não os detalhes
Peguei o vestido na data marcada e quando fui colocar no dia do casamento da minha filha, o vestido estava cheio de furos, e partes do bordado faltando. O ajuste feito estava torto e mal feito
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 15:18
Olá, Sra. Thesse Nimis.
Sentimos muito pelo ocorrido. Reforçamos que o nosso tempo de mercado de mais de 25 anos, existe justamente porque nos importamos de verdade com o evento das nossas clientes e com cada detalhe da experiência para o dia do seu evento.
Como prova desse compromisso, entraremos em contato por telefone para entender melhor o caso e buscar, da melhor forma possível, minimizar o impacto negativo gerado.
Medidas foram tomadas para que essa situação, não se sustente em nossa empresa.
A direção - Organzza Moda Festa
Consideração final do consumidor
17/02/2026 às 08:18
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8