ORGULHO DE SORRIR CLINICA ODONTOLOGICA

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Santos - SP

12/04/2024 às 11:14

ID: 186631089

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Iniciei o contato em 28.02.******* Orgulho de Sorrir na Rua Pereira Barreto 42 Santos Gonzaga após obter os dados na ODONTOPREV para uma avaliação pois eu estou com dor forte no meu dente.


A minha consulta ficou marcada por eles para 15.03.******* mesmo sabendo da minha dor. Eu utilizei analgésicos e antiinflamatórios para conseguir aguentar até a data 15.03.

Ao ser avaliado pelo o Dr. Janderson o mesmo falou bastante para dar embasamento ao que ele viu.

Ele disse que não poderia dar uma melhor assistência pois precisava das lâminas de RX panorâmico dos meus dentes.

Fiz o RX dentro de 30min em outra clínica tentei retornar lá mas eles não tinham mais horário e foi marcado outro dia para 03.04.******* eu ir na clínica para o Dr. Janderaon falar comigo do que ele achou do RX

Fui na data marcada por eles 03.04.******* e o Dr. Janderson me disse que as dores que eu sinto na gengiva é por causa de uma cárie entre os dentes.

Disse também que o pino do meu canal precisava de uma coroa e que custaria R$ 1.*******,00 reais.
Disse também que o meu canal estava com uma lesão na raiz e que havia uma bactéria e poderia passar para os ossos se não mexesse naquele local. Referiu também que precisaria tirar o meu canal para colocar um implante pois o dente não iria aguentar um novo procedimento somente de canal.

Ele observou em outro lugar mais duas cáries e me passou o orçamento.

Referente a retirar o canal feito e o implante no local eu disse que o canal fora feito quando eu tinha 13 anos e hoje eu tenho mais de 40 anos portanto se ele não está doendo ou me incomodando eu não iria fazer. O Dr. Janderson me facilitou o pagamento em 10x porém eu recusei.

Pedi para que fosse feito somente aonde estava doendo e nas cáries.

Aguardei o contato deles até dia 10.04.******* às 15h como não obtive êxito eu liguei. A recepção me disse que os procedimentos foram para o plano odontológico ODONTOPREV mas, eles não autorizaram.

Eu disse que iria ligar no plano e disseram que não precisava pois eles iriam tentar novamente.

Mesmo assim eu liguei e para a ODONTOPREV e não havia nenhuma solicitação por parte da clínica até a data de 11.04.*******
Protocolo *************

Eu quis abrir uma reclamação quanto a clínica para o plano mas, eu precisava do nome completo do profissional que me atendeu e a sua especialidade.

Entrei em contato com a clínica solicitando o nome e a especialidade do profissional e eles me negaram por 4 vezes está no meu WhatsApp as solicitações e negativas.

Como eu não confio mais nesta clínica pois eu entendi que eles querem não somente fazer o que você precisa mas sim, turbinar com aditivos o orçamento eu preferir pedir hoje 12.04.******* às minhas lâminas de Rx para ir em outro profissional. E para a minha supresa, eles disseram que iriam deixar na recepção.

Portanto estou com dores desde 15.02.*******.
A consulta foi marcada no dia 28.02.*******.
Fui atendido para avaliação 15.04.*******.
Fui atendido pela segunda vez para explicar o caso dia 03.04.*******.
E hoje dia 12.04.******* estou com dores e mentiram dizendo que o plano odontológico ODONTOPREV deu a negativa.

Obs. Tenho as conversar gravadas pois eu adquirir esse hábito depois de ser passado para trás em uma negociação.

At,