Engano

Lamentamos profundamente toda a experiência negativa vivida pela senhora e sua mãe em nosso atendimento. Sabemos o quanto é delicado lidar com questões de saúde bucal, ainda mais quando envolve o bem-estar.

Reforçamos que o nosso compromisso sempre foi e continuará sendo o respeito, o cuidado e a excelência no atendimento a todos os nossos pacientes. Por isso, levamos muito a sério qualquer insatisfação que possa surgir.

Entendemos a frustração causada pelas idas constantes à clínica, pelos procedimentos não finalizados e pelo impacto emocional e financeiro que tudo isso representou para a senhora e sua mãe. Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos e garantimos que estamos analisando a situação com prioridade.

Nosso objetivo é resolver esta questão da forma mais justa e respeitosa possível. Vamos revisar o caso junto à nossa equipe técnica e financeira para encontrar uma solução que atenda às expectativas de vocês, levando em consideração todo o histórico e o desconforto gerado.

Entraremos em contato em breve para alinhar os próximos passos. Desde já, agradecemos pela compreensão e reiteramos nossa total disposição em resolver o ocorrido com transparência e empatia.

Atenciosamente,
Clínica Orgulho de Sorrir