Pescoço deformado após cirurgia de papada e falta de solução da clínica
Resolvido
Peruíbe - SP
27/08/2025 às 16:04
ID: 225515709
Fiz um cirurgia na clínica em Peruíbe, retirou-se a papada, mas fiquei com o pescoço totalmente deformado, a situação piorou, e a empresa fica de resolver o problema mas não se manifesta.
Já efetuei o pagamento acordado e fiquei com o pescoço desfigurado.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 17:47
Prezada Dilce,
Recebemos seu relato e lamentamos que a sua experiência não tenha atendido às suas expectativas até o momento. Nosso compromisso é sempre com a segurança, a saúde e a satisfação dos nossos pacientes.
Informamos que já estamos cientes da sua situação e entraremos em contato, a fim de analisar o caso e definir a melhor solução para você.
Reforçamos que nosso objetivo é resolver a questão da forma mais adequada possível, garantindo o seu bem-estar e a tranquilidade no acompanhamento pós-procedimento.
Atenciosamente,
Equipe Orgulho de Sorrir.
Réplica do consumidor
29/08/2025 às 14:47
Até o momento não houve qualquer contato
Réplica da empresa
10/09/2025 às 10:47
Olá, Dilce.
Agradecemos pelo seu retorno e pela oportunidade de resolvermos a situação. Ficamos felizes em saber que estamos prester a resolver de vez essa situação.
Atenciosamente,
Equipe Orgulho de Sorrir
Consideração final do consumidor
14/09/2025 às 11:25
Após a reclamação, houve o contato e a promessa de resolver o problema, terei um gasto a mais para deslocamento, mas se solucionar está valendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7