Compra de camisetas não entregue e descaso no pós-venda da Oriba.com.br
Resolvido
Belém - PA
10/07/2026 às 15:12
ID: 253597829
Fiz uma compra de 02 camisetas no dia 02/07/2026 no site da empresa Oriba.com.br na qual gerou um número de pedido 50218775 a mercadoria acima foi despachada via Correios com a previsão de entrega para o dia 09/07/2026.
O presente pedido não foi entregue e tentei contato através do WhatsApp oficial da empresa Oriba, mas até o presente momento recebi como resposta o silêncio da empresa tratando minha situação com total descaso e falta de respeito.
Como pode uma empresa que faz tanta propaganda nas redes sociais ter um pós venda totalmente moleque, pois é assim que sinto o tratamento que estou recebendo, ou melhor não estou recebendo, pois até o momento só recebi o silêncio e o descaso.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:09
Oi, Andre. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente.
Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora no retorno do nosso atendimento e pelo transtorno causado com o atraso na entrega do seu pedido.
Conforme conversamos, abrimos um chamado junto à transportadora para acompanhar a situação e seguimos monitorando o caso até a conclusão da entrega.
Ficamos felizes em saber que o pedido foi entregue e agradecemos pela oportunidade de acompanhar o seu caso.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda.
Equipe Oriba
[email protected]
WhatsApp: (11) 91565-4337
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (exceto feriados).
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 16:52
Demoraram muito a responder o chamado no WhatsApp
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4