Compra de R$ 3.476,20 com chegada prevista para 15/05, mas está parada nos correios.
Resolvido
Ponta Grossa - PR
18/05/2026 às 20:54
ID: 249016157
Venho registrar minha insatisfação e solicitar uma solução URGENTE referente à compra realizada no dia 12/05, no valor de R$ 3.476,20, pedido n *****.
No momento da compra, a informação disponibilizada era de que a entrega ocorreria até o dia 15/05, prazo este que foi determinante para a finalização da compra, considerando minha necessidade e planejamento. Entretanto, até o presente momento, o pedido encontra-se parado no Correio, sem qualquer atualização concreta, previsão real de entrega foi alterada para dia 20/05.
Além do atraso, a sensação é de total abandono após a confirmação do pagamento devido a pausa na atualização de entrega.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2026 às 08:47
Oi, Rúbia, bom dia! Tudo bem?
Peço sinceras desculpas pela experiência, que ficou abaixo do padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Você foi atendida, conforme a sua solicitação, com o cancelamento do pedido e estorno do valor pago. Encaminhamos o comprovante de cancelamento, pelo WhatsApp.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos e será um prazer te auxiliar no que for necessário.
Equipe Oriba!
Whata: (11) 915654337
atendimento de segunda a sexta, das 09h às 18h(exceto feriados)
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 09:42
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10