Devolução não processada e falta de estorno do pedido *****

Question

Comprei uma bermuda, pedido *****, solicitei devolução pois não gostei do material, o pacote foi recebido pela Oriba mas não fizeram estorno dos valores pagos. Sempre assim, só procedem quando o cliente reclama. Irei publicar nas redes sociais e acionar judicialmente. Estoy sem dinheiro pago e sem o produto. Não comprem na Oriba pq não respeitam o consumidor.

Accepted Answer

Boa tarde, Paulo! Tudo bem?

Conforme conversamos por e-mail, você foi atendido pela equipe de atendimento quanto ao estorno, e encaminhamos a carta de cancelamento.

Em caso de pagamento por cartão de crédito:
O procedimento de cancelamento junto a administradora de seu cartão e confirmação de que a compra foi desfeita pode ser concluído em até 10 dias úteis, o valor será creditado em até 2 faturas após a data de efetivação do processo, por determinação da adquirente do cartão de crédito.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de apoio.
Equipe Oriba
Whats*******
*******
Todos os nossos canais estão disponíveis de segunda à sexta das 08 às 18h!

Devolução não processada e falta de estorno do pedido *****

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor