Estorno não realizado e crédito não utilizado na compra de camisetas
Respondida
São Paulo - SP
09/02/2026 às 14:51
ID: 240216297
Efetuei uma compra 3 camisetas gola v pretas ggg no valor de R$ 355,31 ( segue comprovante) em seguida recebi email dizendo que pagamento não aprovado pois cartão foi recusado, efetuei pagamento via Pix ! Recebi email avisando peças não atendiam que padrões de qualidade e não ia ser entregue , e que crédito ia ficar por uma ano em minha conta , estornarma o valor de 2=peças só que o crediro.nao voltou para a origem isso e [Editado pelo Reclame Aqui] ,solicito valor pago ressarcido na origem R$ 355,31 que seja creditado imediatamente ! Problemas com a oriba São recorrentes já tive problemas com e empresa em relação a entregas não fui ressarcido e nem recebi os produtos absurdo!
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 08:36
Oi, Ricardo, bom dia Tudo bem?
Conforme conversamos pelo e-mail, você recebeu o crédito para usar no site, referente ao pedido não foi entregue e já usou no site;
Solicitei o estorno, do valor que pagou no frete, encaminhei o comprovante por e-mail.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado
Permanecemos à disposição para o que for necessário.
Equipe Oriba!
Whata: (11) 915654337
atendimento de segunda a sexta, das 09h às 18h(exceto feriados)