Oriba

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/03/2026 às 22:35

ID: 243462369

Boa noite,

No dia 16/02/2026 realizei a compra de uma polo de linho, com pagamento via Pix, sob o número de pedido *****.

Após o recebimento do produto, identifiquei que a gola da peça era pequena demais, o que não atendeu às minhas expectativas. Diante disso, solicitei a devolução do item, que foi devidamente realizada.

No dia 11/03, recebi uma notificação por e-mail informando que o estorno seria processado em até dois dias úteis. No entanto, hoje, dia 16/03, o prazo informado já foi ultrapassado e até o momento não recebi o valor do reembolso.

Gostaria de um posicionamento urgente sobre o ocorrido, bem como a regularização imediata do estorno.

Fico no aguardo de uma solução o quanto antes.