Empresa não retorna e não envia Pix após dois meses de solicitação
Respondida
Rodolfo Fernandes - RN
18/05/2026 às 08:49
ID: 248923841
Até o momento, não recebi nenhum retorno da empresa. Já está com dois meses que eu fiz a conta e não me mandaram o Pix, não me retornaram. Todo mês muda de número. Toda a vida que eu falo, muda de número e não me retorna, não me responde. Empresa sem futuro, só para enganar o povo. Não comprem nessa empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 21:31
Olá! Tudo bem?
Conforme informamos anteriormente via WhatsApp, identificamos que o seu pedido foi extraviado pela transportadora durante o processo de entrega. Assim que tivemos essa confirmação, já realizamos a solicitação do seu reembolso.
O prazo para que o valor seja estornado é de até 7 dias, podendo variar de acordo com o método de pagamento utilizado e os prazos da instituição financeira.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e reforçamos que lamentamos muito qualquer transtorno causado. Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição caso precise de qualquer outra informação ou suporte.
Atenciosamente.