Orient Mag

Reclamar dessa empresa

Garanhuns - PE

26/07/2025 às 09:55

ID: 223042547

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Prezados,

Adquiri um colchão da marca **Orient Mag** (Reserva) por meio de uma representante localizada na cidade de **Garanhuns**. Na ocasião da compra, foi-me feita uma excelente propaganda do produto, especialmente considerando que possuo **problemas na coluna** e buscava um colchão que contribuísse para a melhora da minha saúde.

No entanto, infelizmente, a experiência prática foi totalmente oposta à expectativa criada. Com **menos de 10 meses de uso**, o colchão **afundou no centro**, agravando ainda mais minha condição de saúde e comprometendo completamente a qualidade do meu sono.

Entrei em contato com a loja onde adquiri o produto e fui informado de que deveria aguardar o retorno da fábrica. Contudo, **já se passaram mais de 30 dias** e **não obtive qualquer resposta** ou posicionamento da empresa.

Ressalto que paguei **R'$ 2.000,00** neste produto, justamente por confiar na promessa de qualidade. Hoje, além de ter feito um investimento frustrado, **estou sem dormir adequadamente e com a saúde prejudicada**, em decorrência da negligência e da **irresponsabilidade do fabricante**.

Solicito **urgente providência para a resolução do caso**, com a devida substituição do colchão ou o reembolso integral do valor pago. Caso não haja uma resposta imediata, tomarei as medidas legais cabíveis e farei questão de **alertar outros consumidores** sobre minha experiência decepcionante com a marca.