Atraso na entrega do sofa

Respondida
Guarujá - SP
27/03/2025 às 20:02
ID: 213304371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de registrar uma reclamação referente a compra de 2 sofás retrátil e reclinável na medida 2,20 e 2,00 metros, cor terra cota, realizada a compra em 10/02/2025. O prazo de entrega estabelecida foi de 30 dias, mas já se passaram 47 dias e ainda não recebi o produto.
Além disso chegou na loja o mesmo modelo que comprei , porém, tamanho maior , e o meu que já foi pago e já estou na segunda parcela e até o momento nada!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 18:15
Nos desculpamos pela demora da resposta e que em nossos arquivos não encontramos a cliente :DEISE CABRAL DA SILVA, será que por acaso a compra foi feita em outro nome ?
Ficamos no aguardo de uma posição.