Problemas com montagem, acusação de assédio e difamação pela Daze Movelaria

NOSSA RESPOSTA É JA ENTRAMOS EM CONTATO COM CLIENTE SR. ANTONIO DE ABREU E JA CHEGAMOS A UM ACORDO AONDE A SOLUÇÃO TOTAL DOS PROBLEMAS IRAM ACONTECER ATE NO MAXIMO NO FINAL DE JUNHO/2026.
E FICOU COMBINADO COM CLIENTE QUE APOS TUDO ACERTADO ELE IRA TIRAR ESSA RECLAMAÇÃO OU MESMO RESÓNDER QUE ESTA TUDO RESOLVIDO.

Continuamos com muita dificuldade em corrigir de uma vez por todas as pendências, fora as demais que ainda apareceram ! Ficamos tentando contato via WhatsApp e demoram 3, 4 dias para responderem e NUNCA com a solução imediata, toda vez marcando datas bem posteriores, outros problemas aparecendo, não nos respondem, enfim um atendimento péssimo que ainda permanece e estamos aguardando a boa vontade ( que não possuem ) dos mesmos para finalizarem tudo ! Não houve nenhuma informação a nós como citado na resposta, que até o final de junho estaria tudo resolvido ! Nós estamos cobrando para que isso aconteça ! Abaixo, os prints de como é difícil e o desgaste que tanto eu quanto minha mãe estamos enfrentado com isso, o quantos dias demoram para responder ! Agora instalaram uma porta que está com problema, pedimos a cotação para fazerem apenas uma bancada/ mesa no quarto para trabalho e nos negaram alegando estarem com muito trabalho o que através de outros colaboradores sabemos que é mentira, a verdade é que não querem nos atender, isso pque 100% de nosso imóvel foi feito pelos mesmo !

Infelizmente nós deram uma data para término de todas as pendências ( 30/06 ) o que não foi cumprido até esta data ( 22/07 ) e ontem estivemos na loja amigavelmente onde minha mãe foi recebida em uma conversa nada amigável e o gerente da loja ( ***** ) se recusa a corrigir os problemas ainda pendentes e nos disse que terminou os trabalhos em nosso apto, sendo que existem várias pendências que se negam a responder ! Estão sendo maldosos, filmando nosso comparecimento a loja, onde amigavelmente pedir que que corrijam o que está ruim e que pagamos por isso ! Um gerente n totalmente agressivo, despreparado, calunioso, preconceituoso ( ***** ) que deu ordem aos funcionários que não atendam as nossas solicitações ! Com todos os registros que possuímos, daremos sequência junto ao PROCOM e judicialmente pelas injúrias, [Editado pelo Reclame Aqui], falso testemunho por parte do gerente ( ***** ). Infelizmente tentamos ontem evitar isso e amigavelmente pedir que resolvam os problemas o que é obrigação dos mesmos, mas tivemos o NÃO como resposta ! Péssima loja ( DAZE MOVELARIA ) com um gerente absurdamente incompetentemente! Em relação a Oriental Móveis que faz parte do mesmo dono mas com CNPJ diferente, não tivemos problemas algum e o que ocorreu foi prontamente resolvido pelo gerente (Sr. Milton ).

Estamos enviando vídeo para a loja neste momento e retornaremos encerrando a reclamação caso as pendências sejam resolvidas ou daremos andamento por nossos direitos caso não resolvido !

A empresa esclarece que manteve contato com o consumidor e adotou as providências necessárias para a solução das questões relacionadas aos serviços contratados.

Conforme ajustado entre as partes, foi realizada a substituição da porta indicada pelo consumidor, tendo o item sido devidamente entregue e instalado, em perfeitas condições de funcionamento.

A empresa sempre buscou solucionar as questões apresentadas de forma adequada e respeitosa e, conforme informações e registros internos, as providências que haviam sido acordadas com o consumidor foram integralmente cumpridas, não havendo pendências relacionadas ao objeto do acordo realizado.

Dessa forma, a empresa considera solucionada a reclamação, permanecendo à disposição para eventuais esclarecimentos relacionados aos serviços efetivamente contratados.