Troca de mercadoria
Resolvido
Guarujá - SP
01/07/2019 às 17:57
ID: 92875537
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha tia comprou uma mesa com 6 cadeiras, no dia 08 de março, na Loja Oriental em Vicente de Carvalho, na cidade do Guaruja. A compra foi entregue no dia 02 de abril, com alguns problemas: a mesa está com o pé rachado e as cadeiras vieram duas trocadas. Na ocasião foi descrito no pedido pelo próprio entregador o problema relatado, o que logo após o Sr. Valter, gerente da loja prometeu a TROCA da mesa, o que não aconteceu até a presente data. Depois que tomei a frente desta situação, CONTATEI O SR. VALTER POR VÁRIAS VEZES, sem retorno positivo da solução. No aguardo,
Compartilhe
Resposta da empresa
22/10/2019 às 18:24
Essa compra foi feita em nome de Maria da Conceição Dias Freire (só para constar pois esse é o nome da tia que é a nossa cliente)
O problema que houve na mesa c/6 cadeiras foi de acabamento devido ao transporte da fabrica até a loja.
Problema totalmente solucionado e a mesa c/6 cadeiras já se encontra na residencia da nossa cliente desde de 03/09/*******.
Consideração final do consumidor
17/09/2020 às 18:47
Nada a declarar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5