Não estou conseguindo acessar o aplicativo
Resolvido
Santa Bárbara d'Oeste - SP
10/02/2026 às 15:06
ID: 240343295
Não estou conseguindo acessar o aplicativo do inversor para checar a geração dos painéis!
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 15:11
Olá tudo bem? Primeiramente gostaríamos de agradecer pela confiança na Oriente Solar!
Daniel, já entramos em contato com você e resolvemos o problema! Como conversamos anteriormente, houve troca do seu Modem e provedor de internet recentemente. Certo!?
Portanto o Inversor precisou ser reconfigurado. Afinal, é por meio do Modem/Wi-Fi que ele faz a comunicação Inversor > Aplicativo.
Fique tranquilo e pode contar conosco para suporte por tempo indeterminado! Quaisquer outros problemas pode entrar em contato através do nosso número: (19) 99879-3176
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 15:13
Atendimento de excelência e muito ágil! Me responderam, entraram em contato e resolveram meu problema mesmo após anos de instalação. Já fazem mais de 5 anos que instalei com a Oriente Solar e ainda continuam a me prestar um suporte de primeira. Indico a todos!! Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10