Comprei e não chegou
Não resolvido
São Paulo - SP
09/04/2025 às 23:15
ID: 214408815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 óculos no valor de ***** no dia *****. Recebi o e-mail da transportadora loggi express com o número de rastreio. No dia ***** mandaram um e-mail falando q minha encomenda estava retida e precisava pagar ***** para liberar. Dias depois o site da transportadora não está mais com meu pedido e tbm não foi entregue.
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 10:30
Atenção, Gilson José!
O site onde você realizou a compra não é o nosso oficial. Infelizmente clonaram nosso site e estavam utilizando nossas imagens para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Sua compra não foi feita em nosso site verdadeiro, e não vendemos óculos pelo valor de R$29,90.
Nosso site oficial: https://*******
Nosso Instagram oficial: @useoriente
Fique atento(a) a preços muito abaixo do normal. Em nosso site oficial, nenhum modelo é vendido por menos de R$*******,00.
Além disso, nunca solicitamos pagamentos extras ou taxas adicionais por qualquer motivo. Caso tenha recebido alguma cobrança desse tipo, desconsidere.
Recomendamos que entre em contato com seu banco imediatamente para relatar o ocorrido e tentar reaver o valor pago.
Já estamos tomando medidas legais contra esse site [Editado pelo Reclame Aqui].
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
11/04/2025 às 10:59
Resposta pronta igualmente nas outras reclamações de outros clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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