Dificuldade para agendar horário e impossibilidade de trocar o profissional no aplicativo.
Não resolvido
Ibirité - MG
14/10/2025 às 13:50
ID: 229312835
Está [Editado pelo Reclame Aqui] para agendar horário e depois que seleciona a pessoa não tem como trocar cada dia está pior essa app
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 17:31
Olá, Pamela.
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos pela dificuldade que você enfrentou ao tentar utilizar o aplicativo.
Verificamos internamente que havia uma questão com a sua elegibilidade, que já foi corrigida. Seu perfil está ativo e vinculado corretamente para o agendamento das sessões.
Qualquer problema, por favor, nos avise.
Atenciosamente,
Equipe orienteme.
Réplica do consumidor
21/10/2025 às 19:34
Mas quero trocar de profissional, essa não tem os horários que necessito
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 12:31
Não houve solução ou contato!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/10/2025 às 17:36
Olá Pamela,
Vimos que nosso time de Concierge entrou em contato e conseguiu localizar um profissional com agenda compatível com seus horários, como solicitado.
Ficamos felizes em ter resolvido essa questão para você. Lamentamos qualquer dificuldade inicial e seguimos à total disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe orienteme