Solicitação Urgente de Informe de Rendimentos para Imposto de Renda 2025 - Sem Retorno do Suporte

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

14/04/2026 às 19:57

ID: 246067047

Venho por meio deste formalizar, novamente, meu pedido referente ao envio do Informe de Rendimentos para o Imposto de Renda 2025.
Ressalto que a solicitação já foi realizada anteriormente por meio de e-mail encaminhado ao suporte da empresa, porém até o presente momento não obtive qualquer retorno, o que demonstra ausência de atendimento a uma demanda essencial e obrigatória.
Considerando os prazos legais estabelecidos para a entrega da Declaração do Imposto de Renda, destaco que a não disponibilização do referido documento pode acarretar prejuízos diretos ao cumprimento das minhas obrigações fiscais.
Dessa forma, solicito o envio imediato do Informe de Rendimentos 2025
Aguardo

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Resposta da empresa

15/04/2026 às 09:30

Olá, Jacqueline.

Lamentamos pela demora no retorno.

Verificamos que a nossa equipe de suporte realizou o envio do documento diretamente para você via WhatsApp e que o recebimento foi confirmado.

Ficamos à disposição caso precise de mais algum auxílio.

Atenciosamente,
Equipe orienteme