Compra online
Resolvido
São Paulo - SP
18/06/2026 às 09:41
ID: 251725149
Fiz uma compra da mochila ntk e ao receber fiz os primeiros ajustes no peitoral e uma pç se soltou. Notifiquei a empresa e solicitei ajuda pra resolver. Desce ontem de manhã estou no vácuo, mais respondem.
Nunca tive problema com essa empresa, mas infelizmente está acontecendo.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 09:57
Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado.
Verificamos que sua solicitação foi atendida ao longo de todo o processo. Assim que recebemos a devolução da mochila, confirmamos o recebimento, apresentamos as opções de solução e, após sua escolha, realizamos o ressarcimento do valor da compra, informando também o prazo de processamento pela administradora do cartão.
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 11:15
Podendo contar sempre com pronto atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10