Origami Importadora

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/08/2025 às 14:09

ID: 225320793

Tenho quatro pedidos: ***** (06/11/24), ***** (15/10/24), ***** (04/09/24) e ***** (04/09/24), totalizando R$ 511,98 com esta empresa e que não foram entregues até hoje. Já se passou mais de um ano que fiz os pedidos e outros prestes a completar um ano também.

Contatei várias vezes a empresa em busca de uma solução amigável, sendo que dei muitas oportunidades em resolver essa pendência.

No final, a empresa se comprometeu a realizar depósito no valor de R$ 511,98 em minha conta na data de 10/08 ou 15/08. Não foi feito o deposito e posteriormente cobrei novamente a empresa.

Não respondeu mais as minhas mensagens e estou sem o meu depósito, sem os meus pedidos e sem solução.

Houve negligência por parte da empresa, desrespeitando os direitos básicos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), especialmente os princípios da boa-fé, transparência e confiança.

Diante dos fatos expostos, solicito de forma imediata:

A devolução integral do valor pago.

Que a parte responsável pela empresa se manifeste formalmente sobre os fatos aqui descritos.

Já tomei as medidas cabíveis junto ao Procon.

Na ausência de solução, o próximo passo é no Juizado Especial Cível e demais órgãos de defesa do consumidor, visando à tutela dos meus direitos e o reembolso do valor pago.

A não devolução do valor pode incorrer em apropriação indébita, conforme o Art. 168 do Código Penal brasileiro (CP), ocorre quando alguém se apropria de um bem móvel que lhe foi entregue legitimamente, ou seja, sem violência ou [Editado pelo Reclame Aqui] inicial, mas que depois é desviado para proveito próprio sem autorização do proprietário.

Poderá ser feito Boletim de Ocorrência para subsidiar ingresso de ação no Juizado Especial.