Atraso na entrega, falta de transparência e descaso no pós-venda
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
18/04/2026 às 15:11
ID: 246404351
Adquiri um imóvel em maio de 2022, com previsão de entrega para outubro de 2025. A construtora utilizou o prazo de tolerância de 180 dias, encerrado hoje, 18/04/2026.
Mesmo após todo esse período, o empreendimento segue em obra, sem qualquer previsão concreta de conclusão.
O ponto mais grave, no entanto, é a completa falta de transparência. Não há comunicação clara, não há atualização oficial sobre novo prazo, não há explicações consistentes. O cliente simplesmente fica no escuro, sem qualquer respeito ou consideração.
O pós-venda é extremamente ruim. O atendimento é falho, o acesso a informações é difícil e não existe suporte adequado para quem já cumpriu com todas as suas obrigações.
É inadmissível que, após o prazo contratual e o período de tolerância já esgotados, a construtora continue sem se posicionar de forma clara e responsável.
A empresa precisa honrar o contrato firmado. Quem comprou cumpriu sua parte e espera, no mínimo, transparência, respeito e um posicionamento concreto.
Aguardo um retorno objetivo, com informações reais sobre a entrega do empreendimento.