Administrador do OrigemZ rodou software mau intensionado no meu pc

Question

Adm do servidor rodou um software no meu pc e disse que eu havia executado um programa para obter vantagem no jogo. Fui banido do servidor sem motivo, havia pago um valor para obter vip e não fui reembolsado. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] e solicito reembolso do valor. Aguarde as devidas providências se o caso não for resolvido.