Origen Centro de Medicina Reprodutiva

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/11/2022 às 00:12

ID: 154318221

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou desamparada e ficando doente de estresse. A Clínica Origen onde eu congelei os meus óvulos não me responde e não me envia o boleto ou link de pagamento do último semestre. Faz 5 anos que deixei os óvulos congelados com eles e TODO semestre eu preciso correr atrás deles para conseguir pagar, parece até que eles perderam ou descartaram os óvulos já que NÃO QUEREM receber pagamento. Eles só precisavam me enviar por e-mail a cada semestre o boleto de pagamento ou link de pagamento conforme combinado DESDE O INÍCIO. Meu e-mail NÃO mudou, é o mesmo e sempre após eu reclamar eles me enviaram, mas desta vez nem isso, por isso recorri a este site. Eles também já me enviaram, quando questionei nos anos anteriores, um documento por e-mail dizendo que os óvulos estão congelados lá, no entanto, é apenas um papel, eu não tenho nenhuma foto de onde eles estão com o meu nome identificado e nunca me permitiram ir ver. Além disso, TODA vez me dizem que estão passando por um problema e reestruturação no sistema por isso não me foi enviado o e-mail e SEMPRE falo com um funcionário diferente, porque os funcionários não param no emprego e não tem ninguém que esteja lá desde quando congelei há 5 anos para conversar comigo e me trazer confiança e segurança. O que eles tem feito há 5 anos me trás um estresse que tem me deixado doente e insegura.