Origin

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/02/2024 às 23:52

ID: 182265045

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Mandei o notebook para limpeza e formatação essa semana e quando volto pra casa e começo a reinstalar meus programas descubro que minha conta EA está bloqueada desde 14/11/23 !

Mandei um email questionando o motivo de tal atitude e é isso que me respondem.


Olá,

Recebemos sua mensagem mais recente expressando sua preocupação em relação à medida aplicada à sua conta.

Após investigar minuciosamente sua conta e a o problema levantado, descobrimos novamente que a medida contra sua conta está correta, pois foram constatadas violações de nosso Contrato do Usuário. Também não poderemos fornecer detalhes sobre nossos procedimentos internos.

Devido à violação, não reverteremos a medida aplicada à sua conta.


Você pode revisar o Contrato do Usuário completo em https://*******


Após concluir duas investigações completas sobre a sua denúncia, consideramos este assunto encerrado.

Electronic Arts Inc. Trademarks belong to their respective owners. All rights reserved.


Colacam ali que posso revisar o contrato do usuário! De que adianta se recusam a dar informações do que ocorreu do motivo de tal atitude, dessa maneira como posso corrigir alguma coisa se não sei o que aconteceu ISSO SE ACONTECEU ! A anos atrás quando a origim quem controlava o serviço me deu o acesso gratuitamente ! Pude ter o direito de COMPRAR os jogos sem ter que ser assinante ! Fazendo dessa maneira sem nenhuma justificativa parece que estão querendo forçar uma assinatura !