Demora excessiva no reembolso de chinelo com defeito - Alpargatas
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/02/2026 às 14:40
ID: 241347671
Comprei em 16/12 um chinelo havaianas e qdo fui ver estava com defeito foi gerado um código enviado pelo correio..
Em 30/12 recebi uma msg da fábrica aonde foi constatado o defeito e já tava pronto pra receber.
Depois resolveram fazer o reembolso.
1 protocolos *****
2 protocolos. *****
3 protocolo *****.
Já vai pra 3 meses o reembolso apesar de email e diversas ligações.
Inclusive pediram meus dados bancários e foi informado e confirmado pela atendente.
Desde então estou aguardando a alpargatas marca mundial fazer meu reembolso já vai pra 3 meses e 3 dias.
VERGONHOSO ALPARGATAS..
Olha A HUMILHAÇÃO..
Tive que comprar outro chinelo
Quero meu reembolso.
Olha a humilhação que passei.
Como um reembolso de uma marca mundial demora 4 meses..que isso..
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Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 13:27
Demora de mais de 4 meses pro reembolso.
Desde 30/12
FRANCAMENTE..
NÃO CONSIGO JURO QUE E ALPARGATAS
MESMO COM DEFEITO REGISTRADO PELA PRÓPRIA FABRICA EM 30/12.
3787
UM SIMPLES DEPÓSITO PRA MIM QUE TIVE QUE COMPRAR OUTRO CHINELO.
FRANCAMENTE MEU REPÚDIO A ESTA DEMORA.
3787
POR FAVOR ALPARGATAS.
Em qui., 12 de mar. de 2026 15:25, Alpargatas S.A escreveu:
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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