Original Burguer

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/07/2017 às 18:06

ID: 27620593

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Comprei 3 cupons no peixe urbano, 2 de rodízio e 1 somente lanche. Não consta horário de atendimento no app no peixe urbano, então cheguei por volta das 15h no local e dei de cara com o restaurante fechado. Até ai, tranquilo. No dia seguinte, voltei na mesma unidade. Chegando lá, sentamos na mesa e mostrei os cupons para a garçonete. Ela me informou de imediato que precisava reservar antes de utilizar, e perguntei à ela, se não havia como abrir uma exceção, pois estava com a minha avó de 85 anos junto. Ela, super atenciosa, falou que o gerente falaria comigo. Levantei da minha mesa e fui até ele (o que, particularmente, acho que está errado), e comecei a conversar com ele, dizendo que entendia a situação, mas pedia para que ele entendesse a minha também. Homem grosso e extremamente mal educado. Não olhou na minha cara um segundo sequer e ainda me tratou mal. Ele disse que poderia atender uma mesa de até 6 pessoas por hora e que mesmo não atendendo ninguém aquela hora e estando com o restaurante vazio, não abriria de jeito nenhum uma exceção pra mim.
Me senti extremamente desrespeitada pelo atendimento nojento que esse gerente prestou. Espero que o estabelecimento tome alguma atitude. Eu era frequentadora desse restaurante, agora, não quero voltar nunca mais e ainda faço questão de contar para todos o que aconteceu comigo.