Atendimento péssimo e propaganda enganosa
Respondida
São Paulo - SP
12/10/2017 às 10:34
ID: 29519841
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um anúncio da empresa via peixe urbano sobre rodízio de hambúrguer, li as regras e estava escrito que não precisava agendar na loja de pinheiros, pois bem fui eu meu marido é meu sobrinho uma criança de 13 anos que estava muito animada pois era o presente de dia das crianças dele, quando cheguei no restaurante as 21:01 me informaram que rodízio apenas até as 21:00 e que teria que agendar e chegar até 20:50 foram bem ignorantes as 3 atendentes, fui olhar no anúncio do peixe urbano e não tinha a informação para não causar um constrangimento maior ao meu marido me retirei do local. Acho que deveriam das todas as informações necessárias e tratar o clientes com um pouco mais de cuidado.
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Resposta da empresa
16/10/2017 às 14:30
Boa tarde Giulia, peço desculpas pelo ocorrido , realmente peço certa flexibilidade ao pessoal ,mesmo que em feriados é necessário reservar horário , mas vou tomar providencias com certeza sobre o ocorrido.
Peço mil desculpas pelo inconveniente e de antemão te convido para retornar á casa , onde receberá 1 sobremesa gratuita.
Caso queira aceitar as desculpas e nosso presente, meu e-mail de confirmação é o *******
att