Empresa não responde minhas mensagens sobre produto com defeito
Resolvido
Itamarandiba - MG
13/01/2021 às 14:49
ID: 118098161
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei com a empresa uma máquina para cortar cabelo. Em 25/12/******* entrei em contato pois o produto chegou faltando diversas peças, além de não possui nota fiscal.
Nessa data obtive instruções de manejo da máquina, porém continuou sem funcionar, e a partir daí a empresa deixou de me responder pelo WhatsApp.
Solicito uma maneira de solucionarmos esse problema, de preferência com o reembolso do valor, ou em último caso, a troca do produto.
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Resposta da empresa
13/01/2021 às 16:26
olá por favor entrar em contato via ******* e enviar evidencias do problema que vamos verificar a troca
Consideração final do consumidor
20/02/2021 às 11:27
o problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
20/02/2021 às 13:51
Obrigado original Eletrônics agradece pela preferência.