Reembolso difícil e descaso após remarcações de viagem
Respondida
Osasco - SP
13/10/2025 às 07:14
ID: 229162923
Agência ruim pra viajar, não tive uma experiência boa pois nem chegou acontecer, a viagem que iria com uma amiga foi remarcada por duas vezes, desistimos e já foi difícil de conseguir o reembolso, totalmente descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 13:57
Senhora , boa tarde.
A senhora não fez nenhuma aquisição conosco, e sim Tatiane de souza, que foi a contratante, fora isso voces assinaram um contrato com empresa ciênte desta causulas, que em previsão de tempo que esteja muito alta, que possa vim colocar o saude fisica ou mal aproveitamento do passeio é reagendado para datas seguintes, conforme agenda do cliente.
Ficamos a disposição para reagendar a nova data em nossos canais de atendimento .
Equipe Estradeiros.