Tomei [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa
Resolvido
Arujá - SP
09/05/2024 às 19:33
ID: 188467195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 passagem para o rio de janeiro chegou o dia da viagem mudou a data com causa da chuva até aí tudo bem remarcaram chegou o dia da viagem de novo mudaram a data aí falei que não queria mais a viagem queria o dinheiro de volta eles falaram que não devolve o dinheiro erro foi deles e aínda não devolvem o dinheiro empresa mal caráter
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Resposta da empresa
10/05/2024 às 10:03
Prezada.
Acredito que vocês não sabem o que é [Editado pelo Reclame Aqui].
Pois uma empresa, que atua realizando sonhos jamais poderia ser taxado como esse adjetivos negativo.
Todo o sudeste ficou embaixo dágua, inclusive a cidade do Rio, não cancelamos por falta de público e pelas fortes chuvas.
Só ressaltando que já fomos 2 datas após a data original, e vocês não foram nenhuma vez, desta forma deixamos em forma de crédito para que o cliente vá dentro das suas possibilidades.
Sentimos muito com todo esse mal estar, peço que reveja sobre essa reclamação pois é totalmente invertida.
Seu crédito está vinculado no site da empresa
https://*******
Basta acessar e escolher outro no mesmo valor.
Equipe original Estradeiros
Consideração final do consumidor
10/05/2024 às 15:34
problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10