Não cumprem com consumidor
Não resolvido
Curitiba - PR
26/12/2024 às 18:01
ID: 205675239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto no dia 11/12/******* com prazo de entrega dia 24/12/******* e até agora não entregaram já mandei e-mail sem reposta mandei msg no whatsapp pediram pra retornar no outro dia e até agora sem resposta tbm, fiz o rastreio da compra e só diz pagamento aprovado e mais nada
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Resposta da empresa
28/12/2024 às 19:41
Prezados cliente,
A Loja Original Fast informa que enfrentamos um problema contratual com a transportadora Loggi, o que ocasionou atrasos nas entregas de alguns pedidos. Em alguns casos, os produtos retornaram ao nosso centro de distribuição.
Pedimos, por gentileza, que os clientes impactados por essa situação entrem em contato conosco a partir do dia 06/01/*******, para que possamos resolver o problema de forma rápida e eficaz.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e reforçamos nosso compromisso em solucionar essa questão o mais breve possível.
Agradecemos a compreensão de todos.
Atenciosamente,
Equipe Original Fast
Réplica do consumidor
28/12/2024 às 19:52
Mais vcs estão com problemas com a comunicação tbm? Pq não respondem os clientes?
Réplica do consumidor
07/01/2025 às 06:51
Estou esperando vcs me responder no whatsapp até agora nada, quero meu dinheiro de volta , já tá indo pra um mês e nada de mandar meu produto e não me responde nem por e-mail e nem por whatsapp
Consideração final do consumidor
10/01/2025 às 15:48
Pegou meu dinheiro e não me entregaram o produto empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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