Tenis com alteração de cor

Não respondida
Três Lagoas - MS
09/11/2021 às 16:54
ID: 132626769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi feito aquisição de um tênis Vans pelo Site da Americanas conforme anexo, com NF em nome de Neury Piacente Junior, CPF ******* , fone******* e ou******* para uso exclusivo do filho.
Acontece que o tênis é utilizado de forma esporádica (possui mais calçados) e adquirido recentemente conforme, documento anexo, e o mesmo vem apresentando alteração de cor do tecido, conforme fotos em anexo, trazendo um descontentamento ao garoto, na qual não quer mais utilizar, pois o tenis apresenta um aspecto desbotado e feio. Requeiro substituição por um igual de mesma numeração ou similar. Não tenho interesse de reembolso, apenas troca, pois, meu filho já é usuário assíduo da marca e pela primeira vez, estamos tendo problemas com o produto.