CNPJ e endereços Inexistentes
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
05/03/2023 às 21:35
ID: 160421687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSite com CNPJ e endereço inexistentes. Sem resposta e-mail e Fale Conosco.
Em 17.02.******* adquiri produtos deste site. Em 27.02 recebi e no dia 28.02 encaminhei e-mail e solicitação via Fale conosco solicitando orientação para devolução do produto.
Desde 02.03 estou em contato pelo WhatsApp, informam que o SAC irá retornar, mas até o momento não tive resposta para minha solicitação. Desejo devolver todos os produtos.
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Resposta da empresa
06/03/2023 às 15:25
Olá Paola, todas as informações sobre nossos produtos estão em nosso site, é uma pena que não tenha gostado.
O nosso SAC irá lhe responder, basta aguardar até 48h úteis.
SAC: *******
Réplica do consumidor
08/03/2023 às 16:57
Boa tarde
Permaneço sem contato pela referida empresa.
Réplica da empresa
09/03/2023 às 14:56
Olá Paola a senhora está enviando mensagem ao e-mail correto? Verifiquei com a equipe e não encontramos e-mail em seu nome, encontramos o seu pedido, mas e-mail não encontramos.
Réplica do consumidor
09/03/2023 às 15:38
Com certeza mandei o e-mail.
No mais, o SAC ficou de entrar em contato em 48horas e não houve nenhum contato.
Continuo aguardando as orientações para devolução integral do valor.
Réplica do consumidor
20/03/2023 às 08:44
Sem retorno da empresa. Site agora sem produtos.
Réplica do consumidor
20/03/2023 às 08:45
Sem retorno da empresa. Site sem produtos.
Réplica da empresa
20/03/2023 às 08:57
Bom dia Paola, verifiquei novamente e não encontramos e-mail em seu nome na nossa caixa de entrada, por favor, envie uma mensagem para: *******
Consideração final do consumidor
24/03/2023 às 18:02
Foi enviado 02 e-mails, mandei mensagem pelo Fale Conosco, tb mantive contato via WhatsApp e não foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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