Perfume não é original e o valor cobrado no cartão foi maior do que o anunciado.
Respondida
Brasília - DF
14/03/2023 às 12:42
ID: 160982527
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei compras no site em questão, ao receber os perfumes e ver que não eram originais, ainda que o nome induza o consumidor a pensar desta forma.
Ao analisar o site com cuidado, vi que em letras brancas pequenas havia a informação de imagens meramente ilustrativas. Solicitei o estorno e não me responderam.
Outro ponto, o valor debitado no cartão foi maior do que o que enviaram no momento da compra.
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Resposta da empresa
15/03/2023 às 10:58
Olá Vivian tudo bem? todas as informações sobre nossos produtos estão em nosso site.
Basta encaminhar sua reclamação para nosso SAC que iremos resolver o problema.
SAC: *******