Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

07/07/2026 às 16:38

ID: 253324683

Atrasa na entrega!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 30 dias uteis pra fazer e atrasa.

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Resposta da empresa

09/07/2026 às 14:02

Olá!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.

No dia inicialmente agendado para a entrega, infelizmente não foi possível concluir o atendimento devido ao grande volume de entregas programadas. Como o endereço era um apartamento, a entrega acabou ficando para o final da rota e não houve tempo hábil para finalizá-la naquele dia.

Assim que identificamos a situação, realizamos o reagendamento imediato para o dia seguinte. Felizmente, a entrega foi realizada com sucesso e o pedido foi concluído normalmente.

Lamentamos o inconveniente e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.


Fonte do Sofá

Consideração final do consumidor

10/08/2026 às 15:53

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10