Sofá com defeito na costura e falta de suporte da empresa

Não respondida
Ribeirão Pires - SP
13/11/2025 às 11:28
ID: 231801417
realizei uma compra de um sofá no dia 5/09/2025 E em menos de dois meses o meu sofá começou a abrir todo o estofado pela costura, entrou em contato com a empresa para realizar minha reclamação a mesma me direciona ao sac de reclamação, quando entro em contato o sac disse está sem sistema e que não consegui me dá um retorno, isso já faz 4 dias sem retorno,porque a empresa diz que sem sistema não consegui fazer nada, e como o cliente fica, sem resposta e sem nenhuma solução.