Sofá com defeito oculto, sem qualidade

Respondida
São Paulo - SP
28/12/2022 às 13:06
ID: 156390633
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o sofá em 20/08/******* para o meu filho que casaria apenas me 08/01/*******.
Valor pago foi de R$ *******,00 com desconto.
Vendido com bom sofá que duraria por anos, visto que o casal não tem filhos pequenos, apenas 2 adultos utilizando o sofá.
Na NF a garantia é de 1 ano.
Comprei o sofá com antecedência, visto todos os outros custos e gastos do casamento.
Sofá passou a ser utilizado apenas depois de 08 de janeiro, data que o casal mudou para casa.
Com pouco tempo já notaram diferença na estrutura do sofá, agora os ferros estão bem aparentes, espuma baixou demais em alguns lugares, se tornando um sofá desagradável.
Procurei uma loja que não fosse de comércio popular, justamente para comprar algo bom e durável. Paguei muito caro pelo sofá.
Entrei em contato com a loja e disseram que não podem fazer nada.
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Resposta da empresa
28/12/2022 às 16:11
Boa tarde , o produto esta fora da garantia de 1 ano que nossa fábrica da , visto por lei são 90 dias e nos estendemos para 1 ano.
att:
Original Interiores