ORIGINAL NACIONAL COMERCIO DE VEICULOS SEMINOVOS

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

14/04/2026 às 12:32

ID: 245632689

Prezados,

Entrei em contato com a empresa após visualizar uma propaganda referente à revisão de contratos de financiamento de veículos, com foco na identificação de juros abusivos.

Inicialmente, foram solicitadas diversas informações e documentos. Posteriormente, fui informado de que meu contrato apresentava juros abusivos, sendo alegado, inclusive, que a situação já havia sido validada junto ao Banco Central e que se tratava de uma causa praticamente ganha contra a instituição financeira. Diante disso, realizei o pagamento do valor inicial contratado (X).

Após aproximadamente 40 dias, fui novamente contatado e informado de que seria necessário um laudo técnico elaborado por outra empresa, supostamente para comprovar a boa-fé do pedido e confirmar a existência dos juros abusivos. Para tanto, foi exigido um novo pagamento (X), o qual também realizei.

Passados cerca de 3 meses do primeiro contato, tive conhecimento de que a empresa havia ingressado com uma ação judicial sem minha prévia autorização. Além disso, fui informado sobre a existência de uma homologação extrajudicial, na qual eu deveria arcar com 10% do valor da causa. Efetuei, novamente, o pagamento solicitado (2X).

Entretanto, após cerca de 5 meses desde o contato inicial, fui surpreendido com a informação de uma nova homologação, acompanhada da exigência de mais um pagamento adicional (2X). Diante disso, sinto-me claramente [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que a publicidade apresentada no momento da contratação informava que não haveria custos adicionais ao longo do processo o que não se confirmou na prática. Até o momento, já desembolsei aproximadamente três vezes o valor inicialmente contratado.

Recentemente, recebi contato de um escritório terceirizado pela empresa informando que a ação foi perdida e que, para interposição de recurso, seria necessário efetuar novo pagamento (X).

Além disso, enfrento extrema dificuldade de comunicação com a empresa: as mensagens não são respondidas, as ligações para a central de atendimento frequentemente são interrompidas, e não há envio de qualquer comprovação acerca de eventuais tentativas de negociação extrajudicial com a instituição financeira serviço este que, inclusive, já foi cobrado em duplicidade.

Diante de todo o exposto, considero que fui induzido a erro por meio de informações possivelmente enganosas, além de estar sendo submetido a cobranças sucessivas e não previamente informadas.

Aguardo esclarecimentos e uma solução imediata para o caso.

Atenciosamente