Compra de veículo se documentação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Garibaldi - RS

05/05/2026 às 11:43

ID: 247752571

Adquirimos o veículo Renault Captur, placa *****, no dia *****. Desde então, já mantivemos contato com as seguintes pessoas: *****, *****, *****, ***** e *****.

No entanto, até o momento, não houve resolução do problema. A responsabilidade é constantemente transferida de uma pessoa para outra, sem que ninguém tome providências efetivas.

Atualmente, o veículo encontra-se em nossa loja, sem documentação e sem qualquer previsão de regularização. Constatamos ainda que existem débitos vinculados ao veículo, e não há definição clara sobre quem deve assumir esses custos.

Essa situação demonstra falta de respeito e responsabilidade com o lojista, gerando prejuízos e insegurança na operação.

Solicitamos uma solução urgente para regularização da documentação e definição dos débitos, a fim de evitar maiores transtornos.

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Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 11:51

Não tem compromisso com seus clientes

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Não

Nota do atendimento

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